Customer Care

ISTRUZIONI PER CANDIDARSI

Mansioni:

Assistere tramite chat i lead interessati o i già clienti, rispondendo alle loro domande e alle loro richieste.

Requisiti Necessari:

1) Dedizione e passione.

2) Capacità di scrivere in Italiano senza errori, in maniera chiara, educata e diretta (in modo da non confondere le persone con continui giri di parole o doppie negazioni).

Requisiti Facoltativi (non sono necessari ma ti fanno acquisire punti):

1) Conoscenza dei nostri Prodotti, del nostro Funnel, e aver Frequentato uno dei nostri corsi.

2) Esperienze pregresse nel settore della Customer Care.

Per candidarti dovrai fare un video (è sufficiente il cellulare) in cui rispondi alle seguenti domande:

1) Presentati (Chi sei, dove vivi? Cosa fai? Lavori o studi? Cosa? Cerchi un lavoro Full Time o Part Time? Sei un Freelance? Hai già altri clienti?)
2) Hai esperienza nell'ambito della Customer Care? Per quale azienda? Com'è andata?
3) Come ci hai conosciuto? Hai fatto qualche nostro corso? Se sì, con che risultati?
4) Conosci bene il nostro funnel e i nostri prodotti?
5) Hai fatto qualche corso di Customer Care? Se sì quali? Quale ti è piaciuto di più e perché?
6) Arriva una persona arrabbiata in chat che inizia ad insultarti perché secondo lui non è vero quello che promettiamo (non ha ancora provato i nostro corsi, lo ipotizza). Come rispondi?
7) Sai scrivere perfettamente in italiano? Fai errori di grammatica? (cerca di rispondere con onestà, tanto lo scopriremo comunque :P)
8) Perché dovremmo scegliere te e non un'altra persona?

Puoi caricare questo video su Youtube (o su una qualsiasi piattaforma) e inviarlo a questa mail hr@metodouniversitario.it


Importante:

Nell'oggetto scrivi "Nome Cognome - Figura per cui ti candidi" ( Es: Maccio Capatonda - Customer Care).

Nel corpo del testo, riassumi velocemente i tuoi dati personali, ossia chi sei, dove vivi e cosa fai (la domanda n.1 praticamente).
Inoltre indica il tuo numero di cellulare.

DURATA VIDEO: cerca di essere più sintetico possibile, max 10 min.

In bocca al lupo per la candidatura!



Avenida de Tirajana, 39 (Edificio Mercurio – Torre 2 3C) – 35100 San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas de Gran Canaria) Strategic Business Aliens S.L – NIF: B76334960